Politique de remboursement

Politique de remboursement :

1. Admissibilité :

• Les produits retournés dans les 30 jours suivant la date d’expédition sont admissibles à un remboursement.
• Pour être admissibles, les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et dans l’état où vous les avez reçus.

2. Processus de remboursement :

• Communiquez avec notre service à la clientèle pour amorcer le processus de remboursement.
• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

3. Modes de remboursement :

• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine ou en crédit en magasin.
• Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

4. Articles endommagés ou défectueux :

• Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

Politique de retour :

1. Autorisation de retour :

• Communiquez avec notre service à la clientèle pour obtenir une autorisation de retour avant de nous renvoyer un article.
• Les retours non autorisés pourraient être refusés.

2. Frais de retour :

• Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client, sauf si le retour découle d’une erreur de notre part ou d’un produit défectueux.

3. Délai de traitement :

• Veuillez prévoir jusqu’à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre retour et l’émission du remboursement.

4. Exclusions :

• Certains articles pourraient ne pas être admissibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.